Política de Privacidade

Saiba como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

Última atualização: 14/07/2026

A Maxirent Locadora de Veículos ("Maxirent", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes, usuários e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
  • Dados de contato: endereço, e-mail, telefone, WhatsApp
  • Dados de habilitação: número da CNH, categoria, validade
  • Dados financeiros: dados do cartão de crédito para caução e pagamento
  • Dados de reserva: datas, veículo escolhido, serviços adicionais

1.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
  • Cookies: informações armazenadas em seu dispositivo para melhorar sua experiência
  • Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional

2. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Execução de contrato: processar reservas, locações e pagamentos
  • Atendimento ao cliente: responder dúvidas, reclamações e solicitações
  • Comunicações: enviar confirmações, lembretes e atualizações sobre sua locação
  • Marketing: enviar ofertas e promoções (com seu consentimento)
  • Segurança: prevenir fraudes e proteger nossos sistemas
  • Obrigações legais: cumprir exigências legais e regulatórias
  • Melhoria de serviços: analisar o uso do site e aprimorar nossos serviços

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): quando necessário para a prestação de nossos serviços
  • Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorar nossos serviços e segurança
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências legais

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Seguradoras: para contratação de seguro do veículo
  • Processadores de pagamento: para processamento de transações financeiras
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Parceiros de tecnologia: que nos auxiliam na operação do site e sistemas

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto sem seu consentimento expresso.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Lembrar suas preferências e facilitar a navegação
  • Analisar o tráfego do site e entender como ele é utilizado
  • Personalizar conteúdo e anúncios
  • Garantir a segurança de nossas plataformas

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
  • Controle de acesso restrito aos dados
  • Monitoramento e auditoria de sistemas
  • Treinamento de colaboradores sobre proteção de dados

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
  • Revogação do consentimento: revogar consentimento a qualquer momento
  • Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" abaixo.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei. Os prazos de retenção variam de acordo com o tipo de dado e a finalidade do tratamento.

Dados de locação são mantidos pelo prazo legal mínimo de 5 anos para fins fiscais e de defesa em eventuais processos judiciais.

9. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira.

10. Menores de Idade

Nossos serviços de locação são destinados exclusivamente a maiores de 21 anos com CNH válida. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, publicaremos a nova versão nesta página e atualizaremos a data de "última atualização" no topo do documento.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco:

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A Maxirent designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para atender suas solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais. Entre em contato pelo e-mail: privacidade@maxirent.com.br

Maxirent Locadora de Veículos Ltda
Av. Senador Vergueiro, 337 - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09750-000